Neue Kundenpotentiale für Versicherungs-gesellschaften im Internet
Kundenbefragungsstudie der Nutzer von FinanceScout24: Auch wer sich online nur informiert, schließt später oft bei der empfohlenen Gesellschaft ab
Hamburg, 13. März 2002 - Versicherungsabschlüsse im Internet haben in den letzten Jahren stetig zugenommen. Bereits 10,3% der deutschen Internetnutzer haben ihren letzten Versicherungsabschluss online getätigt. 48% entfielen dabei auf KFZ-Versicherungen (Quelle: Insurance Focus Studie Januar 2002, Speedfacts Online Research GmbH). Das Marktforschungsinstitut TNS Emnid hat jetzt in einer Kundenbefragungsstudie für das bekannteste deutsche Versicherungsportal FinanceScout24 (www.financescout24.de) den Zusammenhang zwischen der Information bei Finance-Scout24 und dem Abschluss einer KFZ-Versicherung bei einer dort empfohlenen Gesellschaft untersucht.
FinanceScout24 bietet seinen Nutzern den kostenlosen Vergleich von Versicherungstarifen im Internet. TNS Emnid befragte 1.484 Nutzer des Versicherungsportals, die dort einen KFZ-Versicherungsvergleich durchgeführt haben, aber nicht direkt nach Beendigung des Vergleichs über FinanceScout24 eine Versicherungspolice abgeschlossen haben. Etwa die Hälfte dieser Nutzer (48,2%) hat zu einem späteren Zeitpunkt eine KFZ-Versicherung abgeschlossen, von diesen taten dies wiederum 54,9% bei einer von FinanceScout24 empfohlenen Gesellschaft. Für die Versicherungsgesellschaften bedeutet dies: Eine Platzierung im Angebot von FinanceScout24 erzielt Vertriebsergebnisse weit über die direkt vermittelten (und durch Provision vergüteten) Abschlüsse hinaus. Tatsächlich schließen 26,5% derjenigen Nutzer, die einen Versicherungsvergleich durchführen, aber nicht direkt abschließen, zu einem späteren Zeitpunkt bei einer der empfohlenen Gesellschaften ab.
Insgesamt kommen die Nutzer zu einer positiven Einschätzung der Informationen und Entscheidungshilfen bei FinanceScout24: 68,3% fühlen sich in ihrer Kaufentscheidung durch das Informationsangebot von FinanceScout24 positiv beeinflusst, und sogar 95,3% sind mit der Website des Finanzportals zufrieden bis vollkommen zufrieden. Diese positive Resonanz bei den Nutzern führt zu Multiplikatoreneffekten: 33,4% der Befragten wollen FinanceScout24 bestimmt an Freunde und Bekannte weiterempfehlen, weitere 40,2% werden dies wahrscheinlich tun.
(Gerne stellen wir Ihnen weitere Daten der Studie sowie Illustrationen und Charts zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter der unten angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse)
FinanceScout24:
Die am 19. Dezember 1999 gegründete FinanceScout24 AG ist eine Tochtergesellschaft der Scout24 AG (Baar/Schweiz), zu der unter anderem auch die Unternehmen AutoScout24, ImmobilienScout24, GesundheitScout24 und JobScout24 gehören. Den Vorstand der FinanceScout24 AG bilden Ulrich Iven und Stefan Fincke.
FinanceScout24 bietet seinen Nutzern den kostenlosen Vergleich von Versicherungen, Baufinanzierungen und Geldanlageprodukten im Internet sowie in vielen Fällen auch die Möglichkeit zu Online-Transaktionen.
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